POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Somos Europasat Ibérica S.L. (CIF: B88029707) sita en la Calle Estrasburgo, 5, 28232 Las Rozas de Madrid (España). Donde nos referimos a ‘nosotros’, ‘nosotros’ o ‘nuestro’, esto significa Europasat Ibérica S.L., que también se denominará en lo sucesivo «bigblu» y nuestras empresas del grupo operando bajo la marca registrada «bigblu» registrada. A los efectos de GDPR bigblu es el responsable del tratamiento de datos. Bigblu y sus empresas del grupo se comprometen a proteger y respetar su privacidad.

Lea la siguiente política de privacidad, que cubre en detalle la información que recopilamos de usted, cómo la utilizamos y cómo mantenemos su información segura.

LO QUE CUBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad cubre el tratamiento de bigblu de la información de identificación personal que recopilamos de usted.

Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que bigblu no posee ni controla, ni a personas que bigblu no emplea ni administra.

Puede haber enlaces dentro de las páginas del sitio web de bigblu que le llevarán a otros sitios web. Asegúrese de leer la política de privacidad de cualquier otro sitio que pueda solicitar información de identificación personal antes de registrarse con ellos.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos a sabiendas datos relacionados con niños.

 

LO QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LO USAMOS

Bigblu recopila una cantidad mínima de información de identificación personal para gestionar su interacción con nosotros como cliente y también cualquier información que nos proporcione al completar cualquiera de los formularios de contacto en el sitio web de bigblu o a través de cualquiera de los otros medios enumerados a continuación.

Bigblu también recibe y registra automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluida su dirección IP, tipo de navegador y las páginas que solicita.

 

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Nombre(s)
  • Dirección(es) de correo electrónico(es)
  • Número(s) de teléfono(s)
  • Preferencia de idioma
  • Género
  • Dirección de facturación y/o instalación
  • Información de pago (información de tarjeta de crédito/débito, información bancaria para domiciliaciones bancarias/pagos SEPA)
  • Nombre de la empresa (si es un cliente comercial)
  • Número de IVA (si es un cliente comercial)
  • Datos de transacciones que incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado
  • Datos técnicos que incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a esto Sitio web
  • Datos de perfil que incluyen sus compras de nombre de usuario u pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas
  • Datos de uso que incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios
  • Datos de marketing y comunicaciones que incluyen sus preferencias en la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación
  • Sus datos fiscales

 

Recopilamos estos datos de las siguientes maneras:

  • Por teléfono cuando nos hablas
  • Por correo electrónico
  • A través de formularios web en nuestro sitio web
  • A través de un sistema de chat en línea en nuestro sitio web
  • Correspondencia escrita
  • A través de proveedores de análisis, otros terceros o fuentes disponibles al público

 

Bigblu utiliza estos datos/información para el siguiente propósito:

  • Nos permite personalizar la publicidad y el contenido del sitio web y dirigir el desarrollo del sitio de la manera que más se adapte a sus necesidades e intereses
  • Procesar transacciones utilizando cifrado SSL de última generación utilizando SagePay (Protx), sistemas PayPal y Realex o sistemas equivalentes
  • para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite
  • para notificarle sobre cambios en nuestro servicio
  • para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su computadora o dispositivo; Y
  • para cumplir con cualquier obligación legal que tengamos como proveedor de servicios de Internet
  • para detectar fraudes
  • Si usted es accionista, también necesitamos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias como una empresa cuyas acciones se negocian en el mercado AIM de la Bolsa de Londres
  • Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
  • Donde necesitamos realizar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
  • Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo a usted por correo electrónico o mensaje de texto

Bigblu hará anónimo o eliminará sus datos personales de tráfico o ubicación cuando no sea necesario para la prestación de los Servicios o su pago, otras obligaciones legales.

 

ELECCIÓN / OPT-IN

Los usuarios de Bigblu tienen la oportunidad de optar sobre si se les envíe información de marketing en el momento del registro. Si no ha optado por permitirlo, es posible que le enviemos información de marketing directo en otras bases legales. Si no desea que le envíe marketing directo, puede enviarnos un correo electrónico o escribirnos para solicitar que su nombre sea retirado de nuestra lista de contactos y todas las bases de datos (excepto las listas de supresión para asegurarnos de que respetamos sus deseos). Puede escribirnos a Europasat Ibérica SL, Calle Estrasburgo, 5, 28232 Las Rozas de Madrid (España) o envíenos un correo electrónico aquí: gdpr@dev.bigbluinternet.es.

No enviamos correos electrónicos de marketing no solicitados a direcciones de correo electrónico personales (spam).

 

Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies para almacenar información en su ordenador. Algunas de estas cookies son esenciales para que nuestro sitio funcione y otras nos ayudan a mejorar al proporcionar información sobre cómo se utilizan nuestros sitios.

INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo de Empresas, lo que significa que nuestras subsidiarias, tal como se definen en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006 o en el artículo 42 del Código Español de Comercio, o legislación equivalente.

Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebramos con usted
  • Euro Broadband Infrastructure S.a.r.l con el fin de permitirles realizar encuestas de calidad de servicio
  • Agencias de referencia de crédito con el propósito de evaluar su puntaje de crédito cuando esta es una condición de nosotros para celebrar un contrato con usted
  • Asesores profesionales y nuestro Asesor Nominado y Broker
  • Nuestro registrador de acciones y sus proveedores de servicios
  • Intermediarios financieros y prestamistas

Podemos divulgar sus Datos del Cliente a terceros:

  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar Datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos
  • Si bigblu o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales que tenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos, sujeto a que se le emitan avisos normales de procesamiento justo
  • Si tenemos el deber de divulgar o compartir Datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros términos estándar y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de bigblu, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito
  • Si necesitamos responder a citaciones legales, órdenes judiciales u otros procesos legales

 

 DONDE ALMACENAMOS DATOS Y SUS DERECHOS

Los datos que recopilamos de usted se almacenan y gestionan principalmente en el Reino Unido y España, pero pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. La transferencia y el almacenamiento de cualquier Dato Personal fuera del EEE se realizará con las leyes de protección de datos aplicables.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifrará utilizando la tecnología SSL. Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. No debe compartir una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales o confidenciales a estos sitios web.

Bigblu toma todas las precauciones razonables para proteger la información de los usuarios tanto en línea como fuera de línea.

No vinculamos información de identificación personal a la información de administración recibida.

No compraremos otra información, que puede estar vinculada a su información de identificación personal que tenemos.

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:

Puede pedirnos:

  • proporcionarle una copia de los Datos personales que nos proporcionó, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o transmitir esos datos a un tercero, en determinadas situaciones proporcionar una copia de sus Datos personales (el derecho de acceso)
  • corregir cualquier error en sus Datos Personales
  • eliminar sus Datos personales, en ciertas situaciones
  • restringir el procesamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos

Puede objetar:

  • en cualquier momento a que sus Datos personales sean procesados para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);
  • en ciertas otras situaciones para nuestro continuo procesamiento de sus Datos Personales, por ejemplo, el procesamiento llevado a cabo con el propósito de nuestros intereses legítimos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la Unión Europea en la que trabaje, viva normalmente o donde se haya producido una supuesta infracción de las leyes de protección de datos. La autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisionado de Información que puede ser contactado en https://ico.org.uk/concerns o teléfono: 0303 123 1113 y en España es la Agencia Española de Protección de Datos que pueden ser contactados a través de los medios indicados en su página web http://www.aepd.es.

Cuando procesemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede retirarlos en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de esos derechos, envíenos un correo electrónico a gdpr@dev.bigbluinternet.es.

Su objeción (o retirada del consentimiento) puede significar que no podemos realizar los servicios que nos ha solicitado o que no pueda utilizar los servicios que ofrecemos. Le informaremos cuando sea el caso. En ciertas circunstancias, incluso si retira su consentimiento, es posible que podamos procesar su información personal si así lo requiere o lo permite la ley o con el propósito de ejercer o defender nuestros derechos legales o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bigblu puede modificar esta política de vez en cuando para tener en cuenta la evolución del sitio y los cambios en la información recopilada. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que usamos su información personal, se lo notificaremos publicando un anuncio destacado en nuestras páginas web o por correo electrónico.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos:

Wayne Pritchard

Data protection Officer

wayne.pritchard@bbb-plc.com

Tel:   +44 (0)1869 222 900

Su dirección postal es:

Satellite House,

108 Churchill Road

Bicester, Oxfordshire

OX26 4XD

Reino Unido